Eliminación de Datos
Control de Información Personal — Estándar Meta 2026
En Medly, valoramos tu privacidad y te proporcionamos control total sobre tu información. Cumpliendo con las normativas de Meta (Facebook) y protección de datos personales, acá te explicamos cómo eliminar tu información de nuestra plataforma.
Solicitud Vía Email
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto 'Eliminación de Datos'. Incluye tu número de WhatsApp completo (con código de país) y tu nombre completo.
Desvinculación de Facebook
Si has utilizado Facebook Login, ve a la configuración de 'Apps y sitios web' en tu perfil de Facebook, busca Medly y haz clic en 'Eliminar'.
Confirmación de Proceso
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo procesará la eliminación en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Recibirás una notificación una vez completado.
Qué se elimina exactamente
Datos que se eliminan:
- Historial de chats y mensajes con la IA.
- Perfil de paciente (DNI, Dirección, OS).
- Registros de turnos pasados y futuros.
- Sincronizaciones con proveedores externos.
Excepciones legales:
Por regulaciones locales de salud, ciertos registros de citas y diagnósticos podrían ser retenidos de forma anonimizada como parte de la historia clínica digital exigida por el centro médico, pero desvinculados totalmente de tu identidad personal (WhatsApp/Email/DNI).
Estado del Sistema: 100% Operativo para Solicitudes
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